9月，50岁的杨女士独自一人进藏旅行，结识了来自全国各地的新朋友，交流基本无障碍。很难想象，半年前她还是一个必须盯着别人口型才能“听懂”话、多年无法接电话的重度听损患者。而改变这一切的第一步，是从“单耳凑合”换成“双耳佩戴”。