万州75岁退休校长 助听器十年换新记

万州新城路逻辑声听力助听器西门子助听器万州店（三峡医院科技大楼斜对面）2024年案例分享

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一对助听器戴了整整十年，从退休校长到古稀老人，邹先生的助听器见证了岁月的变迁。当旧助听器终因老化无法修复，十年的信任让他在众多选择中坚定地回到了西门子助听器万州店。

万州靠谱助听器验配师推荐：谭丰静

一、基本资料

用户信息：邹先生，75岁，男，退休校校长。

病史：无特殊病史。

助听器佩戴史：2014年于逻辑声听力西门子助听器万州店双耳选配西门子 Intuis ITC 118/50助听器一对，已佩戴约10年。

二、耳道检查

双耳耳道及鼓膜未见明显异常。

三、聆听需求

老人使用该助听器已近十年，经过多次维修后，不仅外壳老化碎裂，内部元件也老化严重，声音程序已无法调节。疫情后老人听力出现下降，言语分辨能力也有所变差，因此希望更换新款助听器，恢复清晰的交流效果。

四、纯音听力检查结果与分析

老人为双耳中度感音神经性听力损失，较此前听力有所下降，尤其言语分辨率明显变差。

五、验配方案

西嘉音速系列助听器

验配师谭丰静与陈燕建议老人试听西嘉PURE随行2AX助听器，试听效果良好，但该款产品超出了老人的预算。结合老人长期佩戴西嘉ITC定制机的佩戴习惯，以及对助听器外观的要求，最终老人决定选配西嘉音速1NX  ITC 118/55一对，并升级双麦克风系统，改善因分辨率下降带来的聆听困扰。

六、康复指导和回访

1. 指导老人适应新助听器的音质，佩戴时间从每日4小时逐步递增。

2. 通过周回访了解老人的使用情况，及时调整助听器参数。

3. 月回访时处理了“双音”问题，老人到店完成调试后问题解决。

七、效果反馈

取机时老人反馈，新助听器的外形没有比原来的更大，佩戴效果好了很多。周回访时老人反馈，目前听得很清楚，对效果十分满意。月回访时老人表示整体效果尚可，仅偶尔出现“双音”现象，该问题已经解决。老人多次竖起大拇指，称赞验配中心的维修调试技术与服务水平。

八、总结

十年相伴的信任，离不开一直以来的用心陪伴。耐心响应用户的每一次需求，认真解决用户每一个问题，才能换来这份跨越时光的认可。能陪伴邹先生走过这十年的听力旅程，我们也倍感珍惜，未来也会继续用专业的技术和真诚的服务，守护更多人的清晰聆听。

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