助听器里无小事：北碚逻辑声听力老用户科普讲座传递暖心服务温度

2026年8月18日上午，北碚区门诊车站旁的逻辑声听力助听器验配中心内暖意融融，一场专为西门子、西嘉助听器老用户打造的保养科普讲座在此顺利举办。原本邀约的7名用户中，5人按时到场，专程赶来向专业验配师学习助听器日常养护问题。

北碚靠谱助听器验配师：马红菊

本次讲座的主讲人是国家三级助听器验配师马红菊，从事助听器专业验配工作已超过12年，是不少北碚本地助听器用户的“老熟人”。讲座现场，她没有念枯燥的理论知识，而是用PPT展示了一位保养不当的老用户的助听器内部，指着被汗水和污垢腐蚀的机芯，直白地讲起了保养不当的影响：“大家看这台助听器，就是是平时出汗没及时擦，汗水腐蚀了机芯，导致损坏，要是定期来店里做免费深度保养，就不会导致助听器故障。”

马红菊向用户展示被汗水腐蚀的助听器内部

“我之前总觉得助听器能出声就没问题，前阵子突然听不清，还以为是助听器坏了要换新的，前不久回店才知道是我的助听器的麦克风被堵住了。”家住北碚天生街道的用户陈阿姨坦言，自己3年前在这里配了西嘉助听器，之前一直不知道“北碚哪里有靠谱的助听器店”，配了之后就很少回店，这次听完讲座才明白，助听器和眼镜一样，不仅要配得准，后续的保养调试更关键。

马红菊在讲座上说道，很多听障老人选配助听器时只关注价格，却忽略了后续的专业服务：“助听器是二类医疗器械，属于精密电子设备，重庆气候潮湿，用户平时出汗、洗澡不注意摘戴，或者长期放在潮湿的地方，很容易造成内部元件腐蚀，无论哪种价位的机型，不做保养就很容易出故障，定期养护的话使用寿命可能延长，反而能帮用户省钱。”

整场讲座持续2个小时，除了讲解日常防水、防摔、清洁的注意事项，马红菊和张晓丽还现场为每位到场用户的助听器做了免费的抽湿保养和功能检测。有用户提出自己戴助听器在菜市场听不清，马红菊当场帮他调整了降噪程序，调试后用户连连点头：“现在清楚多了，刚才还以为是机器不行了。”

活动结束时，不少用户都主动约定了下次保养的时间，还有用户当场表示要给不知道北碚哪里有靠谱的助听器店的亲友推荐，配助听器就来区门诊车站旁的逻辑声听力助听器验配中心。

逻辑声听力北碚门店负责人马红菊表示，这类老用户科普讲座以后还会根据用户要求举办，目的就是让更多人了解掌握助听器日常保养的正确知识，避免“重选配、轻服务”的误区。下一步门店还将走进社区开展免费听力筛查，让更多听力障碍人群能够早发现、早干预，享受到专业、可及的助听器专业验配服务，重新回到有声世界。

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