璧山逻辑声听力五年老用户换代遇竞品围剿，蓝牙直连定乾坤

高德、百度地图导航

61岁的陈先生是退休公务员，2019年7月在店配了西门子Insio 3PX CIC定制式助听器，戴了五年。近期听力下降，来店复测后确认变化，打算换配新助听器。但就在这时——隔壁新开了一家助听器店，他把两家都试了，还有另外一家隔得远的也打电话来抢单。一次普通的升级换代，变成了一场三方围剿的攻防战。

案例作者璧山靠谱助听器验配师：舒红霞

一、基本资料

陈先生，61岁，退休公务员。2019年配CIC Insio 3PX定制机。近期听力下降，原机已无法满足需求。无病史。

二、聆听需求

在家和老婆交流没问题，在外面基本交流没问题。核心需求：刷抖音和打电话听得清，最好上电池不那么麻烦。

三、验配过程

国家四级助听器验配师舒红霞建议陈先生换配新助听器，他试听西嘉PURE 3AX助听器后效果理想，言语分辨率从50%提升至85%。但陈先生表示要回去考虑，出门后先去隔壁助听器店试听，又去了另一家门店，返回本中心时，还接到竞品助听器店的抢单电话。验配师舒红霞当即请他回到店内，为他对比试听西嘉PURE 3AX和2AX充电款助听器。当助听器通过蓝牙直连手机，让他亲身体验刷抖音、打电话的清晰效果后，陈先生眼前一亮——这正是他真正需要的功能。这时女儿打来电话询问是不是又选西门子，陈先生的夫人也在一旁表示西嘉这款助听器效果很好。最终陈先生选配了西嘉PURE 2AX充电款，既解决了更换电池的麻烦，也满足了他日常刷抖音、接打电话的聆听需求。

四、总结

多和用户聊聊天，真正了解他平时最在意什么——这次陈先生最需要的就是刷抖音和打电话听得清。老用户要换助听器的时候，往往会多转几家看看，这时候把每个品牌的特点讲清楚、对比明白，比说什么都管用。另外，也别忘了和家属多沟通，让家里人也能理解和支持，事情就好办多了。

#重庆助听器#璧山助听器#蓝牙助听器#充电助听器#西嘉助听器#逻辑声听力#璧山助听器哪家好