单耳升双耳，八十老人从与世隔绝到听清电视

重庆逻辑声听力助听器大足验配中心（双塔路北街邮政局旁）2024年分享

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大足靠谱助听器验配师：倪冬梅

80岁的童爷爷是一位退伍老兵。这些年，他的听力一天天变差，一个人待在屋里，电视声音开得再大也听不清台词，儿女说话他也常常接不上话。老爷子性情有些执拗，不太愿意麻烦人，邻里走动也少。每次来店里做保养，他总愿意多坐一会儿——不是为了别的，只是想有人陪着说说话。验配师们从不嫌他啰嗦，总是认真听他讲那些军营里的旧事，因为他们知道，对这样一位独居老人来说，愿意开口，本身就很珍贵。

一、基本资料

童爷爷，1945年生，退伍军人。多年双耳感音神经性听损，早年曾为右耳选配过一台助听器。退休后收入不高，生活节俭，不爱为自己多花钱，和老伴各自打理各自的生活。多年来一直是单耳佩戴，近两年左耳听力进一步下降，生活受到明显影响。

二、验配过程

从2023年起，童爷爷的听力下降得越来越明显。每次来做保养，验配师倪冬梅都会建议他试试双耳佩戴，可他总觉得"凑合用就行"，不愿再多花钱。2024年10月的一天，倪冬梅为他试戴了左耳的备用机，戴上的那一刻，他愣了一下——原来左耳还能听见这么多声音。可试完之后，他还是摇摇头走了。两个月后，童爷爷主动推开了店门。他说自己实在受不了啦，电视开到最大也听不清，家里人说话他只能靠猜，"像与世隔绝了一样"。这一次，验配师没有急着推荐产品，而是先安静地听他抱怨了许久，然后再一步步陪他试戴、微调。从下午到傍晚，近三个小时里，老爷子反反复复地试，验配师倪冬梅一遍遍地调，直到他笑着点头："这回清楚了。"临走时他才发现，已经很久没有这样清晰地"听"过这个世界了。

三、效果反馈

佩戴后的第三天，老爷子专门回了一趟店里。他拉着验配师的手，脸上是藏不住的笑意——不管在客厅还是在卧室看电视，台词都听得清清楚楚，连老伴在厨房喊他吃饭，也不用再靠猜了。

四、总结

面对每一位老人，耐心和倾听比任何话术都重要。听力障碍带来的从来不是"听不见"这么简单，而是一个人在社会关系中被一点点边缘化。多给他们一点时间，多听他们讲几句过去的故事，让他们感受到被尊重、被在意——这不仅是帮助他们重新听清这个世界，更是帮他们重新走回这个世界。

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