金橘情深：一位合川老人与助听器验配中心的暖心故事 ——记重庆逻辑声听力合川营盘街验配中心的“听力守望者”

2026年1月7日下午4时许，重庆逻辑声听力合川区营盘街验配中心迎来了一位特殊的送货员”。70岁的程阿姨（化名）提着满满一大袋自家种植的柑橘，步履蹒跚却笑容满面地走进门店。面对负责人何素娟、验配师舒丽，阿姨朴实的话语让在场所有人为之动容：“每个月都来麻烦你们清洁保养，有时候我都差点忘了，你们还主动给我打电话提醒。你们服务太好了！我没有其它啥表示的，这是我们自己种的，无污染，送给你们表示感谢。”

图为程阿姨带来的自家种的柑橘

这一袋沉甸甸的柑橘，承载的不仅是一位乡镇老人的感恩之心，更是重庆合川老人助听器验配服务“技术至上”与“人文关怀”兼具的生动注脚。

时间回溯至2024年11月，家住合川乡镇的程阿姨在家人陪同下，第一次走进重庆逻辑声听力合川营盘街验配中心。经专业检测，她被诊断为双耳重度感音神经性听力损失。对于一位即将步入古稀之年的老人而言，这意味着日常交流的巨大障碍——集市上的叫卖声、邻居的问候、电视里的对白、家人的呼唤，都在离她远去。

“当时阿姨听力损失已经很严重了，不佩戴助听器几乎无法正常交流。”验配中心负责人何素娟回忆道。经过详细评估和耐心沟通，团队最终为程阿姨双耳验配了西嘉新音乐4.0M助听器。这款助听器以其出色的降噪性能和舒适的佩戴体验，成为程阿姨重返有声世界的“桥梁”。

然而，助听器验配并非“一锤子买卖”。何素娟告诉记者，许多老人佩戴助听器后，往往因操作不当、保养不及时导致效果打折扣，甚至放弃使用。为避免这一困境，验配中心建立了一套完整的随访机制：为每位用户建立专属档案，主动电话提醒每月保养，免费进行专业清洁调试。“我们坚持‘三分验配，七分服务’的理念，老年人的听力健康需要长期守望。”何素娟说。

这套“主动服务”体系，程阿姨是受益者之一。过去一年多来，无论刮风下雨，她坚持每月到中心做一次免费保养。工作人员每次都热情接待，细致检查，耐心指导使用技巧。这份坚持与用心，让起初将信将疑的程阿姨逐渐转变，更让她感慨：“以前总觉得每月麻烦你们，心里过意不去。后来发现，你们是真把我们这些老人当自己家人看待。”

的确，在重庆逻辑声听力合川营盘街验配中心，“家人式服务”不是一句口号。门店里常备着老花镜、放大镜、温水等适老化设施，所有工作人员都接受过老年人沟通技巧培训。据何素娟说：“不少老年人用户反映到中心就像回自己家一样，他们记得我名字、关心我戴助听器后的情况，比我自己还上心。”

程阿姨带来的柑橘，正是这份情谊的见证。每次回到中心，她就反复念叨着助听器带来的改变：“我不戴助听器很多声音都听不到，戴了这款助听器后安静环境能正常交流，在乡镇赶集也无不适，交流也比不戴助听器好多了。”这些朴实的话语，道出了无数听障老人的心声——他们渴望的不仅是听见声音，更是被看见、被尊重、被关爱。

面对程阿姨的盛情，何素娟和同事们在感动之余，更感受到肩上沉甸甸的责任。她坦言：“一袋柑橘，是对我们服务最大的褒奖。但它也提醒我们，在重庆合川助听器验配哪家好的探索路上，技术只是基础，人心才是答案。”

据统计，我国60岁以上老年人口中，约三分之一存在不同程度的听力障碍。在重庆合川，像程阿姨这样的老人不在少数。他们需要的不仅是优质的西嘉助听器，更是一个可信赖、有温度的服务团队。重庆逻辑声听力合川营盘街验配中心用20余年如一日的坚持，给出了自己的答案：真正的专业，是让技术有温度；真正的服务，是让用户从“听得见”走向“听得幸福”。

店外寒风瑟瑟，店内暖意融融。程阿姨告别时，何素娟将柑橘收下，又回赠她一份新春礼品——逻辑声听力精心制作的2026新年台历。两代人的双手紧握，一袋金橘的香甜，正在这个冬日里，传递着关于责任、信任与守望的动人故事。

逻辑声听力-合川营盘街助听器验配中心简介

逻辑声听力-合川营盘街助听器验配中心成立于2006年，是重庆合川区成立较早、规模较大、软硬件设施齐全的助听器专业验配连锁机构，为合川区及周边地区广大用户提供专业且便捷的服务。验配中心执行逻辑声听力制定的行为标准，从咨询接待到听力检测、助听器验配、售后回访等每一个环节，都力求做到尽善尽美。中心拥有一流舒适的验配环境，设有符合医学标准的听力检查室，保障客户售后的及时性和满意度。验配师均经过专业培训，具备丰富的验配经验，能为用户提供专业的验配服务。

电话：023-42876825

手机：17708333025(微信同号)

地址：合川区营盘街70号( 合阳街道办事处对面)